תנאי שימוש

תנאי שימוש, תקנון ומדיניות פרטיות – ג'יני סוכנות לביטוח (2024) בע"מ

פרק א': מבוא והגדרות יסוד

1. כללי והסכמה לתנאים

1.1 ברוכים הבאים לאתר האינטרנט ולמערכות הדיגיטליות של ג'יני סוכנות לביטוח (2024) בע"מ, ח.פ 515861557 (להלן: "ג'יני" או "החברה").

1.2 מסמך זה (להלן: "תנאי השימוש" ו/או "התקנון") מהווה הסכם משפטי מחייב ובר-אכיפה בין ג'יני סוכנות לביטוח (2024) בע"מ, ח.פ. 515861557 (להלן: "החברה") לבין כל אדם ו/או גוף העושה שימוש באתר האינטרנט שבכתובת www.gini-ins.co.il

 (להלן: "האתר") ו/או בכל אחד מערוצי השירות של החברה, לרבות אפליקציות (ככל שקיימות), מערכות מענה טלפוני, בוטים/צ’אטבוטים, מערכות דיגיטליות, דוא"ל, WhatsApp, SMS, וכל אמצעי תקשורת אחר שבאמצעותו ניתנים שירותים ו/או נאסף/נמסר מידע (להלן יחד: "ערוצי השירות").

1.2.1 תנאי השימוש חלים על כל שימוש באתר ו/או בערוצי השירות, לרבות (אך לא רק): גלישה ו/או צפייה באתר (ובכל דף הכלול בו או מקושר אליו במישרין או בעקיפין), שימוש בתכנים, יצירת קשר, הזמנת שירות, קבלת הצעות, רכישה/הצטרפות, שינוי, עדכון, ביטול, העלאת מסמכים, העברת מידע, עדכון פרטים, פניות שירות, וכל פעולה אחרת שניתן לבצע במסגרת האתר ו/או בקשר אליו בכל אמצעי תקשורת (להלן יחד: "שימוש").

1.3 המשתמש מצהיר כי בעצם הגלישה באתר או השימוש בערוצי השירות, הוא נותן את הסכמתו המלאה, המפורשת והבלתי חוזרת לתנאי התקנון. אם אינך מסכים לתנאי כלשהו בתקנון זה, הנך נדרש לחדול לאלתר מכל שימוש בשירותי החברה.

1.4 ג'יני פועלת כסוכנות ביטוח מורשית בהתאם לחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח), התשמ"א-1981. יודגש כי ג'יני אינה חברת ביטוח (מבטח) אלא גוף מתווך המקשר בין הלקוח לבין המבטחים השונים.

1.5 באמצעות האתר וממשקיו ניתן לקבל מידע אינפורמטיבי והשוואתי, לרבות הנגשת נתונים וריכוזם ממקורות שונים, ובין היתר לאפשר למשתמש איתור וקבלת מידע ביטוחי ו/או פיננסי מחברות ביטוח שונות ו/או מגופים ביטוחיים/פיננסיים שונים, הכול בהתאם להרשאות המשתמש, למקורות המידע, להנחיות הרגולטור ולכל דין.

1.6 האתר מאפשר, בין היתר, ביצוע השוואות ביטוחים, קבלת הצעות, תהליך רכישה/הצטרפות למוצרי ביטוח, ניהול ומעקב אחר פוליסות בצורה מיטבית, בחינת הוזלת ביטוחים קיימים, התאמות צרכים למבוטח, ביצוע פעולות בתחום הביטוח ומתן מידע אינפורמטיבי למשתמשים – הכול בהתאם לדין, להוראות הפיקוח ולתנאי המבטחים והגורמים הרלוונטיים. מובהר כי הנפקת פוליסה ו/או כיסוי ביטוחי בפועל כפופה לתנאי המבטח, להליכי חיתום, לאישורים ולמסמכים שיידרשו על-ידו.

1.7 באתר עשויים להיות מוצגים גם כתבות, תוכן, השוואות, מידע, פרסום כללי ושירותים שונים, מוצרים ו/או כל תוכן אחר של צדדים שלישיים (לדוגמה: חברות ביטוח), בין באמצעות הפניית המשתמש לאתרים של צדדים שלישיים ו/או באמצעות הצגתם באתר.

1.8 האתר פועל, בין היתר, גם תוך הסתייעות במערכות/מאגרי מידע ממשלתיים ו/או רגולטוריים, לרבות אתר משרד האוצר המאפשר איתור מידע אודות מוצרי ביטוח קיימים של המשתמש, תקופת הביטוח, מחירו וזהות חברת הביטוח (להלן: "הר הביטוח – מנוע לאיתור ביטוחים"), הכול בכפוף לדין ולהרשאות הנדרשות.

1.9 תנאי שימוש אלה ומדיניות הפרטיות של האתר מהווים יחד מסמך מחייב (להלן יחד: "תנאי השימוש"). השימוש באתר ובתכנים המוצגים בו כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות, כפי שיעודכנו מעת לעת.

1.10 החברה רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין, לעדכן, לשנות, לגרוע או להוסיף על תנאי שימוש אלה מעת לעת. המשך שימוש באתר לאחר שינוי בתנאים יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. מומלץ לעיין בתנאים מעת לעת לפני שימוש.

1.11 תנאי שימוש אלה, לרבות מדיניות הפרטיות, מהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין החברה.

1.11.1 מובהר כי בנוסף לתנאים אלה, עשויים לחול תנאים ספציפיים ביחס לשירות מסוים, מוצר ביטוחי מסוים, תהליך רכישה מסוים, או שירות של צד שלישי (לרבות מבטח/ספק). במקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין תנאים ספציפיים כאמור – יגברו התנאים הספציפיים לגבי אותו שירות/מוצר, אלא אם צוין אחרת במפורש.

1.11.2 מבלי לגרוע מהאמור, תנאי הפוליסה והמסמכים המחייבים של המבטח הם הקובעים לעניין הכיסוי הביטוחי.

1.12 תנאי שימוש אלו עודכנו לאחרונה בחודש דצמבר 2025.

2. הגדרות

למונחים המפורטים להלן תהא בתקנון זה המשמעות המופיעה בצידן:

2.1 "החברה" / "GINI" – ג'יני סוכנות לביטוח (2024) בע"מ, ח.פ 515861557 ו/או מי מטעמה, לרבות נושאי משרה, עובדים, שלוחים, ספקים וקבלני משנה.

2.2 "האתר" – אתר האינטרנט שכתובתו www.gini-ins.co.il

, לרבות כל דף, תת-דומיין, טופס, אזור אישי, מערכת פנימית, ממשק API, צ’אט, אפליקציה (ככל שקיימת) ו/או כל שירות דיגיטלי אחר המופעל על ידי החברה במסגרת הדומיין ו/או באמצעותו.

2.3 "המשתמש" / "הלקוח" – כל אדם הגולש באתר ו/או עושה שימוש בשירותים ו/או יוצר קשר עם החברה בכל דרך, לרבות משתמש רשום או שאינו רשום, מזמין, רוכש בפועל או מי מטעמו.

2.4 הפנייה בתקנון מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והיא מתייחסת לנשים וגברים כאחד.

2.5 "השירותים" – כל שירות שמוצע באתר ו/או על ידי החברה, לרבות (אך לא רק): השוואת מחירים/כיסויים, הצגת מידע אינפורמטיבי והשוואתי, הפקת הצעות ביטוח, רכישת פוליסות, חידוש/שינוי/עדכון פוליסות, ניהול ומעקב פוליסות, התאמת צרכים, תפעול מול מבטחים, איתור מידע ב"הר הביטוח" וב"מסלקה הפנסיונית" (ככל שנדרש ובהתאם להרשאות המשתמש והדין), ושירותי ליווי/תיווך ביטוחי.

2.6 "המבטח" – חברת ביטוח מורשית בישראל הנושאת בסיכון הביטוחי ו/או הגוף המנפיק את המוצר הביטוחי.

2.7 "ספק" – כל גורם המספק מידע ו/או שירות ו/או מוצר במסגרת השימוש באתר, לרבות חברות ביטוח, בתי השקעות, מפעילי מאגרי מידע, ספקי תשתיות/מערכות, ספקי סליקה ותשלום, וספקי שירותים טכנולוגיים.

2.8 "מוצר" – פוליסות ביטוח, כתבי שירות, כיסויים/הרחבות נלוות, וכל מוצר/שירות ביטוחי אחר המוצע ו/או נרכש באמצעות האתר ו/או בתיווך החברה.

2.9 "הצעה" – תמחור/הצעה/הצעת ביטוח ו/או מסמך תנאים ראשוני שמופק למשתמש על בסיס נתונים שהוזנו ו/או שנמשכו ממקורות מידע, והכול בכפוף לתנאי המבטח ולהשלמות/חיתום ככל שיידרשו.

2.10 "פוליסה" – חוזה ביטוח מחייב שמונפק על ידי המבטח לאחר השלמת תהליך רכישה/חיתום, בהתאם לתנאי המבטח והדין.

2.11 "המידע" – כל נתון גראפי, טקסטואלי או טכנולוגי המופיע בערוצי השירות, לרבות תוכן, מסמכים, נתוני השוואה, הצעות, הודעות, הקלטות (ככל שמבוצעות ובהתאם לדין), לוגים, נתוני שימוש ותוצרים.

2.12 "ערוצי השירות" – האתר וכל אמצעי תקשורת/שירות נוסף שבו החברה נותנת שירות: טלפון, דוא"ל, וואטסאפ, SMS, צ’אט, טפסים דיגיטליים, מערכות צד ג’ וכיו"ב.

2.13 "הר הביטוח" – מאגר "הר הביטוח" (ממשלתי/רגולטורי) המאפשר איתור מידע ביטוחי, כפי שיהיה מעת לעת, בכפוף לדין ולהרשאת המשתמש.

2.14 "המסלקה הפנסיונית" – מערכת המסלקה הפנסיונית, המאפשרת קבלת מידע פנסיוני/חיסכון/ביטוחי מגופים רלוונטיים, כפי שתהיה מעת לעת, בכפוף לדין ולהרשאת המשתמש.

2.15 "כוח עליון" – כל גורם שאיננו בשליטתה הישירה של החברה ואין לה אפשרות סבירה למנוע אותו או להשפיע עליו, לרבות (אך לא רק): אסון טבע, מלחמה/טרור, שביתה, תקלה/השבתה ברשת האינטרנט ו/או החשמל, תקלה אצל ספק האינטרנט של המשתמש, תקלה בתשתיות/שרתים/מערכות החברה או מי מספקיה, מתקפת סייבר, פגיעה ברשתות תקשורת וכיו"ב.

2.16 "שימוש באתר" – צפייה ו/או גלישה באתר ו/או בדפים מקושרים, שימוש בתכנים, שימוש במערכות האתר, הזנת נתונים, ביצוע פעולות, הזמנה ו/או רכישה של מוצר, וכן כל פעילות שניתן לבצע באמצעות האתר ו/או במסגרתו – במישרין או בעקיפין.

2.17 "תנאי השימוש" / "התקנון" – מסמך זה וכל עדכון שלו מעת לעת.

2.18 "מדיניות הפרטיות" – המדיניות המפורסמת באתר לגבי איסוף, שימוש ושמירת מידע אישי, כחלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.

פרק ב': תנאי כשירות ושימוש באתר

3. כשירות המשתמש

3.1 המשתמש מצהיר כי הוא מעל גיל 18, בעל כשירות משפטית מלאה, וברשותו תעודת זהות ישראלית תקפה.

3.2 המשתמש מצהיר כי ברשותו פרטי קשר תקינים (לרבות מספר טלפון וכתובת דוא"ל פעילה), וכי הוא יפעל לעדכנם בכל שינוי.

3.3 ביצוע רכישה/הצטרפות ו/או שינוי/ביטול ו/או פעולות תשלום (ככל ורלוונטי) מותנים, בין היתר, בקיומם של אמצעי תשלום תקף. מבלי לגרוע מהאמור, ייתכן כי רכישה תותנה בכרטיס אשראי שהונפק בישראל ו/או באמצעי תשלום אחרים שיאושרו מעת לעת על ידי החברה/ספקי סליקה. החברה רשאית להגביל סוגי אמצעי תשלום/כרטיסים לפי שיקול דעתה ובהתאם לדין ולהנחיות ספקי התשלום.

3.4 כשירות/תנאים נוספים לפי סוג שירות – מבלי לגרוע מהאמור לעיל, שימושים מסוימים באתר ובערוצי השירות (לרבות הנפקת פוליסות או פעולות שינוי/ביטול) עשויים להיות מותנים בדרישות נוספות של המבטח ו/או דרישות רגולטוריות ו/או דרישות תפעוליות, לרבות (לפי העניין): רישיון נהיגה תקף בביטוח רכב, זיקה/בעלות לנכס בביטוח דירה, הצהרות בריאות בביטוחי חיים/בריאות, מסמכים מזהים, אישורי תשלום, וכיו"ב. המשתמש מתחייב לעמוד בדרישות כאמור כתנאי לקבלת שירות.

3.5 ציוד/דרישות טכניות – השימוש באתר ובמערכותיו מותנה בכך שלמשתמש ציוד, חיבור אינטרנט, תוכנה/דפדפן והגדרות אבטחה תואמים. החברה עושה מאמצים להתאים את המערכות, אך אינה מתחייבת לזמינות או התאמה מלאה לכל מכשיר/דפדפן/מערכת הפעלה. על המשתמש האחריות לוודא מראש כי הוא עומד בדרישות הטכניות הרלוונטיות.

3.6 מסירת פרטים כתנאי לקבלת שירות – חלק מהשימושים באתר ובערוצי השירות כרוכים ברישום ו/או מסירת פרטים ומידע אישי. מסירת פרטים שגויים, חלקיים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים עלולים למנוע השלמת פעולה, לפגוע באיכות השירות, לפגוע ביכולת ליצור קשר עם המשתמש, או להביא לכך שהצעה/שירות/מוצר יינתנו באופן חלקי/שגוי או לא יינתנו כלל.

3.7 אחריות המשתמש לשלמות המידע – המשתמש מצהיר ומודע לכך שבאחריותו לספק את כל המידע הדרוש לצורך קבלת שירותים/הצעות/מוצרים. החברה אינה מתחייבת כי מערכות האתר יתריעו על מידע חסר, שגוי או שלא הוזן.

3.8 נכונות המידע והסתמכות צדדים שלישיים – המשתמש מצהיר כי כל מידע שמסר/ימסור באתר או בערוצי השירות הוא אמיתי, נכון ומדויק. המשתמש מודע לכך שהחברה וכן צדדים שלישיים המקבלים את המידע לצורך מתן שירות (לרבות מבטחים, נותני שירותים, ספקי סליקה/תשלום, ספקי מערכות ו/או גורמים תפעוליים/רגולטוריים רלוונטיים) עשויים להסתמך על נכונות המידע לצורך מתן הצעות, חיתום, הנפקה, שירות ותפעול. המשתמש מתחייב לעדכן את החברה מיידית בכל שינוי מהותי בפרטים/מידע שנמסרו.

3.9 העברת מידע לנותני שירותים בקשר לפוליסות/שירותים – ידוע למשתמש ומוסכם עליו כי מידע שיימסר על ידו באתר ובערוצי השירות עשוי להיות מועבר על ידי החברה לגורמים רלוונטיים לצורך אספקת שירותים ו/או טיפול בפוליסות ו/או תפעול בקשות המשתמש, ובהתאם החברה עשויה לקבל מאותם גורמים מידע לגבי השירותים שסופקו/מצב טיפול/תוצאות ביצוע – הכל בכפוף לדין ולמדיניות הפרטיות.

3.10 זכות לסירוב למסירת מידע והשלכותיה – זכותו של המשתמש שלא למסור מידע מסוים; עם זאת המשתמש מבין כי סירוב כזה עלול לפגוע ביכולת החברה לספק שירותים/הצעות/הטבות ואף למנוע אותם לחלוטין. מסירת מידע שגוי (במודע או בטעות) עלולה להביא לסירוב בקשה, מתן הצעה לא מדויקת, עיכוב, שגיאה בתפעול, או אי הגעת תכתובות ליעדן.

3.11 רישום לאתר, מסירת פרטים ואימות זהות – השימוש באתר ו/או בערוצי השירות עשוי להיות כפוף להזנת פרטים שונים, לפי סוג השירות המבוקש ולפי דרישות תפעוליות/רגולטוריות ו/או דרישות ספקים וגורמים מספקי שירות בהקשר לשימוש באתר (לרבות אך לא רק: מבטחים, סוכנויות/סוכני ביטוח, בנקים, ספקי שירותי תשלום/סליקה, ספקי שירותי ענן/CRM, ספקי שירותי מט"ח, יועצים פיננסיים וכיו"ב) (“ספק/ים”). מבלי לגרוע, החברה רשאית לדרוש הזנת מספר טלפון ו/או כתובת דוא"ל, וכן לבצע אימות של פרטי ההתקשרות ו/או זהות המשתמש באמצעות סיסמה חד-פעמית (OTP) שתישלח בהודעת SMS ו/או WhatsApp ו/או דוא"ל ו/או בכל אמצעי אחר שתבחר החברה מעת לעת. אי-מסירת הפרטים הנדרשים ו/או אי-ביצוע אימות כנדרש עשויים למנוע קבלת שירותים מסוימים, כולם או חלקם, או לגרום לעיכוב/שיבוש בתהליך.

3.12 חשבון משתמש, פרטי התחברות, ושמירת סודיות – ייתכן ולצורך קבלת שירותים מסוימים דרך האתר תידרש הרשמה ופתיחת חשבון משתמש (“אזור אישי”). במקרה כזה, עשויים להיקבע למשתמש אמצעי זיהוי/התחברות כגון שם משתמש וסיסמה, ובמקרים מסוימים גם קוד נוסף ו/או אמצעי אימות נוסף. המשתמש מצהיר ומתחייב כי:

א) השימוש בפרטי ההתחברות הוא אישי, וכי ינקוט בכל האמצעים הסבירים לשמירתם בסודיות ובאופן מאובטח (לרבות הימנעות ממסירתם לאחר, והימנעות משמירה גלויה/לא מאובטחת במכשיר או בדפדפן).

ב) לא יאפשר לכל צד שלישי לעשות שימוש בפרטי ההתחברות/האימות שלו, ולא ימסור לצד שלישי קוד OTP ו/או קוד אימות אחר שנשלח אליו.

ג) כל פעולה שתבוצע באמצעות פרטי ההתחברות ו/או אמצעי האימות של המשתמש תיחשב כפעולה שבוצעה על-ידו ותחייב אותו, אלא אם יוכיח אחרת בהתאם לדין.

ד) במקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבון, בפרטי התחברות, במכשיר, או בקבלת קוד OTP על-ידי אחר — המשתמש מתחייב להודיע לחברה בהקדם האפשרי, כדי לאפשר נקיטת צעדים סבירים לצמצום סיכון.

החברה לא תישא באחריות לכל פגיעה ו/או נזק שנגרמו עקב שימוש בלתי מורשה בחשבון ו/או בפרטי ההתחברות/האימות של המשתמש, למעט ככל שהדין מחייב אחרת.

4. שימוש אסור, שימוש מסחרי ואכיפה

4.1 איסור שימוש מסחרי והגנת התוכן – האתר נועד לשימוש אישי בלבד. חל איסור מוחלט על סוכני ביטוח מתחרים, יועצים או תאגידים לעשות שימוש באתר לצורכי השוואת מחירים מסחרית או איסוף נתונים ללא אישור מראש.

4.2 איסור סריקה/אוטומציה/שאיבת מידע – אין להפעיל על האתר או על מערכות החברה כלים אוטומטיים מכל סוג (Robots/Spiders/Crawlers/Scrapers), ואין לבצע כריית נתונים, שליפה שיטתית, ניטור אוטומטי, או שימוש בכל ממשק/שיטה לעקיפת מגבלות. כל ניסיון לשאוב מידע/תכנים ייחשב להפרה מהותית ועשוי להוביל לנקיטת צעדים משפטיים.

4.3 פעולות אסורות – מבלי לגרוע מכל סעד אחר, חל איסור לבצע או לנסות לבצע, במישרין או בעקיפין:

א) העלאה/מסירה של מידע או מסמכים שאין למשתמש זכות למסור או שיש בהם הפרת זכויות (קניין רוחני/פרטיות/סודיות).

ב) שיבוש, הפרעה, הגבלה או מניעת שימוש באתר/מערכות החברה או אצל משתמשים אחרים.

ג) התחזות, מסירת פרטים של אחר ללא הרשאה, פתיחת חשבונות/בקשות עבור אחרים ללא הסכמה מפורשת, או שימוש בנתונים שאינם של המשתמש.

ד) העלאת תוכן מטעה/שגוי/פוגעני/בלתי חוקי, או תוכן שיש בו לשון הרע/איומים/הטרדה.

ה) העלאת קוד זדוני, וירוסים, “סוס טרויאני”, קבצים מזיקים או כל פעולה העלולה לפגוע בזמינות/אבטחת האתר.

ו) ניסיונות חדירה, עקיפה, הנדסה לאחור, או פגיעה במנגנוני אבטחה/הזדהות/OTP.

ז) יצירת עומס חריג, מתקפות מניעת שירות, או שימוש שמטרתו פגיעה בזמינות.

ח) גישה לא מורשית לאזורים/מערכות/מידע שהמשתמש אינו מורשה להם, לרבות ניסיון להשיג סיסמאות/מידע אישי של אחרים.

ט) שימוש לצורך דיוור/ספאם/הפצה/פרסום דרך מערכות האתר.

י) שידול/סיוע לאחר לבצע פעולה אסורה כאמור.

4.4 סמכויות אכיפה וחסימה – החברה רשאית, לפי שיקול דעתה ובהתאם לדין, למנוע, להגביל או להפסיק גישה לאתר ו/או לשירותים, באופן זמני או קבוע, וכן לנקוט צעדים טכניים/משפטיים, בין היתר במקרים של: הפרת התקנון, מסירת פרטים לא נכונים, חשש לפגיעה בחברה/באתר/במידע/במשתמשים אחרים, או שימוש שאינו אישי/שימוש מוגבר וחריג.

4.5 תכני צד שלישי ובדיקת מידע – ייתכן שיוצגו באתר תכנים/מידע שלא הועלו על ידי החברה. החברה אינה אחראית לתכנים אלה, והמשתמש אחראי לבצע בדיקות נדרשות ולהסתמך על מסמכים מחייבים (לרבות מסמכי המבטח) לפני ביצוע פעולה.

5. זמינות האתר והפסקת פעילות

5.1 האתר והשירותים ניתנים כפי שהם (AS-IS) בהתאם למועד השימוש. החברה עושה מאמצים לשמירה על רציפות וזמינות, אך אינה מתחייבת שהאתר/המערכות יהיו זמינים או נקיים מתקלות בכל עת, ואינה אחראית לנזקים עקיפים הנובעים מתקלה, השבתה, עומסים, או כשל טכני שאינו בשליטתה.

5.2 הפסקה/צמצום שירותים: החברה רשאית להפסיק, לשנות, לצמצם או להגביל את פעילות האתר או השירותים (כולם או חלקם), זמנית או לצמיתות, לפי שיקול דעתה ובהתאם לדין. ככל שניתן, החברה תפעל שלא לפגוע בעסקאות קיימות שהושלמו כדין.

פרק ג': קניין רוחני

6.1 בעלות וזכויות – כל הזכויות באתר, בערוצי השירות ובמערכות החברה, לרבות קוד/תוכנה, עיצוב, ממשקים, מאגרי מידע, תכנים, טקסטים, תמונות, רכיבים גרפיים, מסמכים, שיטות עבודה, אלגוריתמים ותוצרים, הינן בבעלות החברה ו/או צדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון שימוש, ומוגנות לפי כל דין. אין בתנאי שימוש אלה כדי להקנות למשתמש זכות קניינית כלשהי באתר או בתכנים.

6.2 רישיון שימוש מוגבל – בכפוף לעמידת המשתמש בתנאי שימוש אלה, החברה מעניקה למשתמש רישיון אישי, מוגבל, הדיר, לא-בלעדי, שאינו ניתן להעברה או להמחאה, להשתמש באתר לצרכיו האישיים בלבד ובהתאם לייעודו. כל שימוש אחר טעון אישור מראש ובכתב מהחברה.

6.3 סימני מסחר – השם “GINI”/“ג’יני”, הלוגו, שמות השירותים/המוצרים וסימני החברה הינם סימני מסחר/קניין של החברה (או של צדדים שלישיים, ככל שרלוונטי). אין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

6.4 תכני צדדים שלישיים – ייתכן שהאתר כולל תכנים/מסמכים/סימנים של צדדים שלישיים (לרבות מבטחים וספקים). זכויות הקניין בתכנים אלה שייכות לבעליהן והשימוש בהם כפוף גם לתנאיהם, ככל שחלים.

6.5 חומרים שמוסר המשתמש – המשתמש מצהיר כי כל מסמך/מידע/תוכן שהוא מוסר לחברה (לרבות בטפסים, העלאות קבצים, הודעות או ערוצי השירות) נמסר כדין, שיש לו זכות למסור אותו וכי מסירתו אינה מפרה זכויות של צד שלישי. המשתמש מעניק לחברה רישיון להשתמש בחומרים שנמסרו לצורך מתן השירותים, תפעול, תיעוד, עמידה בדין/רגולציה, מניעת הונאה, אבטחה וטיפול בפניות — והכול בכפוף לדין ולמדיניות הפרטיות.

6.6 דיווח על הפרת זכויות – פנייה בנושא הפרת קניין רוחני/שימוש לא מורשה ניתן לשלוח ל: hello@gini-ins.co.il

 בצירוף פירוט מספיק שיאפשר איתור התוכן והבהרת הזכות הנטענת. החברה תשקול את הפנייה ותפעל לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין.

פרק ד': הצהרות המשתמש וחובת הגילוי

7. דיוק המידע ואחריות המשתמש

7.1 כל הצעה והפקה של פוליסה מבוססות באופן בלעדי על המידע שנמסר על ידי המשתמש.

7.2 המשתמש מתחייב למסור מידע אמת, מדויק ומלא. ידוע למשתמש כי מסירת פרטים חלקיים או שגויים (לרבות היסטוריית תביעות, מצב בריאותי, נתוני רכב וכו') מהווה הפרה של חובת הגילוי לפי חוק חוזה הביטוח, ועלולה להוביל לביטול הכיסוי הביטוחי ולדחיית תביעות מצד המבטח.

7.3 ייפוי כוח/הסכמה למסירת מסמכים והצהרות דיגיטליות – המשתמש מאשר כי הצהרות, העלאת מסמכים, אימותים (לרבות OTP) והסכמות הניתנות באמצעים דיגיטליים במסגרת האתר/ערוצי השירות – ייחשבו כהסכמה/חתימה לכל דבר ועניין, ככל שהדין מאפשר זאת, ובכפוף לדרישות המבטח.

7.4 אימות נתונים – ג'יני רשאית, אך לא מחויבת, לאמת את הנתונים שמסר המשתמש מול מאגרי מידע חיצוניים (כגון משרד הרישוי, הר הביטוח או אתר המסלקה הפנסיונית) במידה והמשתמש מייפה את כוחה של ג'יני לבצע בדיקות אלו לצורך טיוב ההצעה.

פרק ה': תהליכי חיתום, קבלת המבטח, אחריות למחירים, תוקף הצעה, רכישה ותשלומים

8. כפיפות לתהליך חיתום של המבטח

8.1 סעיף מהותי: המשתמש מצהיר כי ידוע לו שכל הצעה המוצגת באתר כפופה באופן מלא ומוחלט לתהליך חיתום (רפואי, מקצועי או נכסי) המבוצע על ידי חברת הביטוח (להלן: "המבטח").

8.2 המבטח שומר לעצמו את הזכות הבלעדית לסרב לקבל מבוטח לביטוח, להחריג כיסויים מסוימים, לקבוע תנאים מקדימים, ו/או להוסיף תוספת חיתומית למחיר המוצג.

8.3 אין לראות בהצגת מחיר באתר אישור להיווצרות כיסוי ביטוחי. הכיסוי הביטוחי נכנס לתוקף אך ורק לאחר אישור סופי של המבטח והנפקת פוליסה רשמית ובהתאם לתנאיה.

9. אחריות למחיר סופי

9.1 המחירים המוצגים באתר הם מחירים משוערים המבוססים על נתוני המשתמש במועד השאילתה.

9.2 המחיר הסופי והקובע הוא המחיר המופיע בפוליסה שמונפקת על ידי המבטח.

9.3 במקרה של פער בין המחיר באתר לבין מחיר המבטח (עקב עדכון תעריפים, ממצאי חיתום, טעות בממשק או כל סיבה אחרת), המחיר המחייב יהיה המחיר שייקבע על-ידי המבטח. החברה לא תישא באחריות להפרשים כאמור, ולא תהיה למשתמש כל טענה בעניין, למעט ככל שהדין אינו מאפשר להתנות על כך.

9.4 טעויות, תקלות והצגת מידע: מבלי לגרוע מהאמור, ייתכן כי בשל תקלות תקשורת, שיבושי API, טעויות צד ג' או טעויות הקלדה/הזנה, יוצג מידע שאינו מדויק. החברה רשאית לתקן טעויות כאמור בכל עת, והמשתמש מאשר כי ככל שלא הופקה פוליסה ו/או לא נחתם מסמך מחייב מול המבטח, לא תהיה לו טענה בעניין — למעט ככל שהדין אינו מאפשר להתנות על כך.

10. תוקף הצעה, זמינות מערכות והסתייגויות

10.1 מובהר כי החברה אינה חברת ביטוח, והצגת הצעות ו/או תהליכי רכישה תלויים, בין היתר, בזמינות ובאיכות התקשורת למערכות צדדים שלישיים (לרבות מבטחים/ספקים). החברה אינה מתחייבת כי בכל מועד נתון ניתן יהיה לקבל הצעות מכלל המבטחים/הספקים המוצגים באתר, כולם או חלקם, או כי כלל השירותים יהיו זמינים ללא תקלות.

10.2 הצעות מחיר עשויות להיות מוגבלות בזמן (ולעיתים עד סוף יום עסקים או פחות), בהתאם להחלטת המבטח/הספק, והן עשויות לפקוע ו/או להשתנות ללא הודעה נוספת (לרבות עקב עדכוני תעריפים, ממצאי חיתום, שינוי נתונים או שינוי מדיניות מבטח).

10.3 ייתכן שחלק מהמבטחים/ספקים אינם פעילים בשבתות/חגים/ימי מנוחה או מחוץ לשעות פעילות, ולכן ייתכנו עיכובים בקבלת הצעה ו/או בביצוע פעולה ו/או בהפקה ו/או בעדכון.

10.4 הצגת מוצרים/כיסויים/שירותים של צדדים שלישיים באתר אינה מהווה המלצה, אישור או חוות דעת של החברה לרכוש מוצר מסוים, ואינה מעידה על עדכניותו/אמינותו/חוקיותו. המסמכים המחייבים הם מסמכי המבטח והפוליסה. המידע באתר הוא אינפורמטיבי והשוואתי ואינו מחליף עיון במסמכי המבטח ו/או ייעוץ מקצועי פרטני לפי הצורך.

11. רכישה, תשלומים, הרשאות חיוב, סתירות וביטול

11.1 אין בקבלת הצעת מחיר, בהצגת תמחור, באישור הזמנה או במשלוח סיכום/מסמך ביניים כדי להוות פוליסת ביטוח ו/או אישור כיסוי. הכיסוי נכנס לתוקף רק לאחר אישור המבטח והנפקת פוליסה רשמית ובהתאם לתנאיה.

11.2 לצורך רכישה/תשלום פרמיות ו/או חיובים אחרים, המשתמש נדרש לעשות שימוש באמצעי תשלום תקף ובהתאם להגבלות החברה/ספקי הסליקה. המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא בעל הרשאה כדין לעשות שימוש באמצעי התשלום שבו נעשה שימוש ולחייבו.

11.3 המשתמש נותן הרשאה לחברה ו/או למבטח ו/או לספקי סליקה לחייב את אמצעי התשלום לאחר שהמשתמש בחר/הזין את אמצעי התשלום ואישר את התשלום, ובהתאם לתשלומים הנדרשים (לרבות חיובים מתחדשים, שינויים, הפרשי פרמיה וכיו"ב), ככל שרלוונטי ובהתאם לדין ולתנאי המבטח.

11.4 ככל שנעשה שימוש באמצעי תשלום שאינו בבעלות המשתמש, חזקה כי הדבר נעשה באישור בעל אמצעי התשלום, לאחר שהמשתמש יידע אותו וקיבל את הסכמתו מראש.

11.5 אי-עמידה בתשלום פרמיה ו/או בתשלומים הנדרשים לפי תנאי המבטח עלולה להביא לביטול, להשהיה ו/או לאובדן כיסוי, הכל בהתאם לתנאי המבטח ולהוראות הדין.

11.6 במקרה של סתירה בין הצעה כפי שהוצגה באתר ו/או נשלחה למייל/WhatsApp/SMS לבין מסמכי המבטח ו/או הפוליסה שהונפקה בפועל – המסמך המחייב הוא הפוליסה ו/או מסמכי המבטח המצויים אצל המבטח. כל שינוי/עריכה/זיוף של מסמכים לאחר הנפקה אסורים ועשויים לחשוף את המבצע לסיכונים משפטיים.

11.7 ביטול פוליסה ו/או שינוי כיסוי ביטוחי יבוצעו בהתאם לדין ולתנאי המבטח, ובדרך כלל מול המבטח ובהתאם לנהליו. החברה אינה אחראית למשך הטיפול אצל המבטח ו/או לעלויות/החזרים הכרוכים בו ו/או לאפשרות הביטול, למעט ככל שהדין מטיל על החברה אחריות שאינה ניתנת להתניה.

11.8. ביטול עסקה

11.8.1. ביטול פוליסה כפוף להוראות חוק חוזה הביטוח ולמדיניות המבטח הספציפי. בקשות ביטול יש להפנות בכתב למייל: hello@gini-ins.co.il

.

11.8.2. הסתייגות לגבי “עסקת מכר מרחוק”

ככל שחלים דיני הגנת הצרכן על פעולה מסוימת, הביטול ייעשה בהתאם לדין ובכפוף לכך שמדובר בשירות/מוצר שבדין ניתן לבטלו. מבלי לגרוע, בביטוח – כללים ייחודיים עשויים לחול לפי חוק חוזה הביטוח והוראות המבטח.

פרק ו': שירותי איתור מידע (הר הביטוח והמסלקה)

12.2 המשתמש מייפה את כוחה של ג'יני לפעול בשמו ובמקומו אל מול אתרי הממשלה והמסלקות (הר הביטוח, המסלקה הפנסיונית).

12.3 ג'יני אינה אחראית לטיב המידע המתקבל מגופים אלו. השירות מותנה במעבר מוצלח של הליכי אימות (שאלות זיהוי) המנוהלים על ידי הגופים המפעילים.

12.4 זמינות שירותי צד ג – המשתמש מבין כי שירותים אלה תלויים במערכות צד ג' (גופים ממשלתיים/מסלקות/מבטחים), ועלולים להיות מוגבלים/מושהים/בלתי זמינים מסיבות שאינן בשליטת החברה. לא תהא למשתמש כל טענה עקב כך.

פרק ז': תקשורת דיגיטלית, בוטים ו-WhatsApp

13. הסכמה לתקשורת אלקטרונית

13.1 ג'יני עושה שימוש בטכנולוגיות מתקדמות הכוללות בוטים המבוססים על בינה מלאכותית ותקשורת WhatsApp.

13.2 המשתמש מאשר כי הסכמות שניתנו על ידו בשיחת WhatsApp או מול בוט דיגיטלי, דינן כדין חתימה על מסמך בכתב.

13.3 ידוע למשתמש כי התקשורת ב-WhatsApp חשופה לתנאי השימוש של חברת Meta, וג'יני אינה אחראית לתקלות בפלטפורמה זו.

13.4 הקלטת שיחות ותיעוד – המשתמש מאשר כי החברה רשאית לתעד/לשמור תכתובות ושיחות (טלפון/WhatsApp/SMS/אימייל/מערכות), לרבות לצרכי בקרה, אבטחה, שיפור שירות, עמידה ברגולציה, בירור מחלוקות, והוכחת פעולות שבוצעו. ככל שנדרש לפי דין – יבוצע יידוע/קבלת הסכמה כנדרש.

פרק ח': אבטחת מידע

14. אבטחת מידע והגבלת אחריות

14.1 החברה עושה מאמצים סבירים לאבטחת האתר, ערוצי השירות והמידע, בהתאם לנהוג ולמקובל באתרים ושירותים מסוג זה. עם זאת, מאחר ומדובר בסביבה מקוונת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, פריצות, שיבושים, תקלות, מתקפות סייבר או שימוש בלתי מורשה. החברה אינה מבטיחה כי האתר, המערכות או מאגרי המידע שלה – לרבות מידע שנמסר על-ידי המשתמש – לא ייחשפו לגורם שאינו מורשה.

14.2 בכפוף לדין, ככל שהחברה נקטה באמצעים סבירים לאבטחת האתר והמערכות, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק (מכל מין וסוג) שייגרם למשתמש כתוצאה מפריצה למערכותיה ו/או לאתר ו/או למאגרי המידע שלה ו/או כתוצאה משימוש בלתי מורשה במידע, למעט ככל שהדין מטיל על החברה אחריות שאינה ניתנת להתניה.

15. מידע תשלום וסליקה

15.1 ככל שהמשתמש מוסר פרטי תשלום לצורך ביצוע פעולה, שמירת המידע (אם נשמר) והעברת המידע לצורכי סליקה עשויות להתבצע באמצעות אמצעי אבטחה סבירים ו/או באמצעות ספקי סליקה ו/או ספקי תשתית רלוונטיים.

15.2 בכפוף לדין, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל מין וסוג שהוא, לרבות שימוש לא מורשה באמצעי התשלום, הנובע ממקרים שאינם בשליטת החברה הסבירה, ו/או כתוצאה מתקלה/שיבוש אצל ספק סליקה/ספק תשתית/ספק תקשורת ו/או עקב אירוע כוח עליון (לרבות: אסון טבע, פגיעה ברשת החשמל, פגיעה ברשת האינטרנט, תקלה אצל ספק האינטרנט של המשתמש, תקלה אצל ספקי החברה, או פגיעה ברשתות תקשורת).

15.3 אחריות המשתמש לשמירת אמצעי גישה – המשתמש מתחייב לשמור בסודיות על פרטי הזדהות, סיסמאות וקודי אימות (לרבות OTP), לא למסור אותם לאחר, ולנקוט באמצעי זהירות סבירים למניעת שימוש בלתי מורשה. במקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה, המשתמש מתחייב להודיע לחברה בהקדם האפשרי.

פרק ט': הגבלת אחריות ושיפוי

16. הגבלת אחריות ושיפוי

החברה אינה מתחייבת לפעילות רציפה ו/או ללא הפרעות של האתר ו/או ערוצי השירות. ייתכן שהאתר/השירותים ישובשו, יושהו או יופסקו, כולם או חלקם, מטעמים שונים (לרבות עומסים, תקלות, תחזוקה, עדכונים, שדרוגים וכיו"ב), והמשתמש מאשר כי לא תהיה לו טענה בעניין, למעט ככל שהדין אינו מאפשר להתנות על כך.

16.1 תחזוקה ושינויים – החברה רשאית לבצע פעולות תחזוקה, ריענון, שדרוג, שינוי עיצוב/ממשק, שינוי תהליכים ו/או כל פעולה אחרת באתר/במערכות, לפי שיקול דעתה ובהתאם לדין, גם אם פעולות אלה עלולות למנוע זמנית גישה לאתר/לשירותים.

16.2 אופן הצגת שירותים ומוצרים – אופן הצגת השירותים/הצעות/מוצרים באתר ובערוצי השירות כפוף לשיקול דעת החברה, לרבות סדר, סינון, תצוגה, זמינות וממשקי עבודה, והכול בכפוף לדין ולמגבלות טכנולוגיות/מסחריות/רגולטוריות.

16.3 אין חובה להציג מגוון או מוצר מסוים – החברה אינה מחויבת להציע באתר או בערוצי השירות מגוון כלשהו של מוצרים ו/או מוצר ספציפי כלשהו, והיא רשאית לשנות את היקף המוצרים/המבטחים/הספקים המוצגים או נתמכים, לפי שיקול דעתה ובהתאם לדין.

16.4 שימוש והסתמכות על מידע – המידע באתר (לרבות מחשבונים, השוואות, תכנים, כתבות וסיכומים) נועד למידע כללי והשוואתי בלבד ואינו מהווה ייעוץ פרטני, ייעוץ ביטוחי אישי, ייעוץ משפטי או ייעוץ פיננסי/חשבונאי. המשתמש אחראי לשקול היטב כל התחייבות כספית ו/או משמעות עסקה טרם פעולה, ולא להסתמך רק על המידע באתר. הסתמכות על מידע תיעשה באחריות המשתמש בלבד, והמסמכים המחייבים הם מסמכי המבטח והפוליסה.

16.5 תכנים, קישורים ומידע מצדדים שלישיים – באתר עשויים להופיע קישורים ותכנים של צדדים שלישיים, וחלק מהמידע עשוי להסתמך על מידע המתקבל מצדדים שלישיים (לרבות מבטחים, ספקים, מאגרי מידע ממשלתיים/רגולטוריים וכיו"ב). החברה אינה עורכת או מפקחת על תכנים אלה ואינה ערבה לנכונותם/עדכניותם/אמינותם, ולא תישא באחריות לנזק שייגרם עקב הסתמכות עליהם, למעט ככל שהדין אינו מאפשר להתנות על כך.

16.6 תלות בקישוריות ובמערכות צד ג’ – קבלת הצעות, הפקת פוליסות, ביצוע שינויים/ביטולים, ותהליכי הפקת מידע (לרבות ממאגרים ממשלתיים/רגולטוריים, “הר הביטוח” ו/או “המסלקה הפנסיונית”) תלויים בין היתר בזמינות ואיכות הקשר למערכות צדדים שלישיים ובזמינות הקשר למכשיר/רשת של המשתמש. החברה לא תהיה אחראית לנזק מכל מין וסוג (לרבות אובדן מידע ו/או אי קליטת פרטים/אישורים) כתוצאה מניתוקים, שיבושים בקשר, עיכובים או כשלים בהעברת מידע דיגיטלית, למעט ככל שהדין אינו מאפשר להתנות על כך.

16.7 מחיר חריג – במקרה שבו מוצגת/נשלחת הצעה חריגה (לרבות נמוכה באופן מהותי ביחס להצעות אחרות), ייתכן שמדובר בתקלה טכנית/תמחור. באחריות המשתמש לוודא מול החברה ו/או מול המבטח כי ההצעה תקפה. מובהר כי כל עוד לא הופקה פוליסה/מסמך מחייב מול המבטח, החברה רשאית לתקן טעות כאמור.

16.8 ציוד המשתמש ותכנים טכנולוגיים – החברה אינה מתחייבת כי האתר/המערכות יהיו נקיים מתקלות, שגיאות או רכיבים מזיקים. המשתמש אחראי לנקוט אמצעי מיגון סבירים במכשיריו (לרבות עדכונים/אבטחה). בכפוף לדין, החברה לא תישא באחריות לנזק שייגרם למכשיר/ציוד/תוכנה של המשתמש עקב שימוש באתר או שמירת מידע במכשיר, למעט ככל שהדין אינו מאפשר להתנות על כך.

16.9 הגבלת סוגי נזקים – בכפוף לדין, החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים, אובדן רווחים, אובדן מוניטין, אובדן הזדמנויות עסקיות או אובדן נתונים, הנובעים מהשימוש באתר/בשירותים/בערוצי השירות.

16.10 סעד יחיד – ככל שאינך מרוצה מהאתר/השירותים, הסעד המרכזי העומד לרשותך הוא הפסקת השימוש באתר ובערוצי השירות, בכפוף לכך שהפסקת שימוש עשויה למנוע השלמת תהליכים/שירותים.

16.11 שיפוי – מבלי לגרוע, המשתמש מתחייב לשפות את החברה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תשלום (לרבות שכ"ט עורכי דין והוצאות משפט) שייגרמו עקב: הפרת התקנון; מסירת מידע שגוי/מטעה; פגיעה בזכויות צד ג’; שימוש אסור באתר; ו/או כל דרישה/תביעה שתוגש נגד החברה עקב פעולה או מחדל של המשתמש.

16.12 המשתמש מצהיר ומתחייב כי כל מסמך/מידע/תוכן שיוזן או יועבר על-ידו במסגרת האתר ו/או ערוצי השירות הוא מידע שיש לו זכות חוקית למסור. המשתמש מוותר על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בגין הפרת זכויות צד שלישי (לרבות קניין רוחני, פרטיות וסודיות) הנובעת מתוכן/מידע שמסר המשתמש או מי מטעמו, למעט ככל שהדין אינו מאפשר להתנות על כך.

16.13 אין ייעוץ השקעות / שיווק השקעות / ניהול תיקים – מובהר כי אין במידע באתר ובתכנים המוצגים בו משום ייעוץ השקעות, שיווק השקעות או ניהול תיקי השקעות, בין במישרין ובין בעקיפין. המשתמש מודע לכך שעל פי חוק הסדרת העיסוק בייעוץ השקעות, בשיווק השקעות ובניהול תיקי השקעות, התשנ"ה–1995, רשאי לתת ייעוץ השקעות/שיווק השקעות או לנהל תיקי השקעות רק מי שהוסמך לכך ומורשה כדין. כל החלטה פיננסית/השקעתית שתתקבל על ידי המשתמש תיעשה באחריותו בלבד, והמשתמש מתחייב לשקול פנייה לייעוץ מוסמך לפי הצורך.

פרק י': הודעות

17. הודעות

17.1 המשתמש מאשר ומסכים לקבל מהחברה ו/או מגורמים הקשורים בה, כל הודעה, לרבות כל “הודעה בכתב” לפי כל דין, ובכלל זה הודעות בקשר לחובות כספיים, גבייה, מסמכים, עדכוני סטטוס, אימותים (OTP), הודעות בקשר לאתר האינטרנט www.gini-ins.co.il

 (להלן: “האתר”), לשירותים, לפעולות שבוצעו, לרכישות, לביטולים ולפניות שירות – לכל אחד מאמצעי הקשר שמסר המשתמש לחברה במהלך השימוש באתר ו/או בערוצי השירות (לרבות דוא”ל, SMS, WhatsApp וכל ערוץ נוסף שמסר).

17.2 כל הודעה שעל צד אחד לשלוח למשנהו (אלא אם נאמר אחרת בתקנון) תימסר באחת מהדרכים הבאות: דואר רשום, מסירה ידנית, או דואר אלקטרוני (והחברה רשאית גם לעשות שימוש ב-SMS/WhatsApp בהתאם לדין). הודעה שנשלחה בדואר רשום תיחשב כאילו התקבלה אצל הנמען בתוך ארבעה (4) ימי עסקים ממועד מסירתה למשלוח בדואר; הודעה שנמסרה ביד תיחשב כאילו התקבלה במועד מסירתה; הודעה שנשלחה בדואר אלקטרוני תיחשב כאילו התקבלה במועד שליחתה, ובכל הנוגע להודעה שנשלחה לחברה – בכפוף לכך שנתקבל אישור קליטה/מסירה במערכות החברה, ככל שקיים.

17.3 המשתמש מתחייב לעדכן את החברה באופן מיידי בכל שינוי בפרטי הקשר שמסר. אי עדכון פרטים לא יגרע מתוקף מסירת הודעות שנשלחו לפרטים האחרונים שנמסרו על ידי המשתמש.

פרק יא': המחאת זכויות

18. המחאת זכויות

18.1 החברה תהא רשאית להמחות ו/או להעביר ו/או להסב את זכויותיה (כולן או חלקן) בכל עניין הקשור באתר gini-ins.co.il ו/או בערוצי השירות ו/או בשירותים, לכל גורם, בכפוף לכך שהגורם הנעבר יקבל על עצמו את הוראות תנאי שימוש אלו, ככל שהן חלות, ובהתאם לדין.

18.2 המשתמש אינו רשאי להמחות ו/או להעביר זכויותיו או התחייבויותיו לפי תנאי שימוש אלו, כולן או חלקן, ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה.

פרק יב': דין וסמכות שיפוט

19. דין וסמכות שיפוט

19.1 הדין החל על האתר gini-ins.co.il, על תנאי שימוש אלו ועל כל עניין הקשור בהם, ובכל מקרה של מחלוקת או סכסוך משפטי בקשר ישיר ו/או עקיף לאתר ו/או לשימוש באתר ו/או לשירותים הניתנים באמצעותו ו/או בערוצי השירות, הינו הדין הישראלי בלבד.

19.2 סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לדון בכל מחלוקת או סכסוך כאמור תהא נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל-אביב–יפו, ולא לכל ערכאה אחרת.

פרק יג': חוק הספאם ודיוור ישיר

20. הסכמה לקבלת דברי פרסומת, דיוור ישיר והצעות שיווקיות

20.1 במסירת פרטיך ו/או בשימוש באתר ו/או בערוצי השירות, הנך מאשר ומסכים לקבל מהחברה דברי פרסומת כהגדרתם בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982 ("חוק התקשורת"), וכן דיוור ישיר כמשמעו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), והכול בהתאם להוראות הדין והסכמותיך בפועל כפי שיינתנו מעת לעת.

20.2 מבלי לגרוע מהאמור, הנך מסכים לקבל מהחברה עדכונים, הטבות, מבצעים, מידע שיווקי, דיוור ישיר, הצעות לרכישת מוצרים או שירותים ו/או פניות שיווקיות, באמצעות כל אחד מאמצעי התקשורת, לפי בחירת החברה ובהתאם לדין, לרבות: דוא"ל, הודעת SMS, WhatsApp, הודעה אלקטרונית, מערכת חיוג אוטומטי, שיחה טלפונית, פקס (ככל ורלוונטי), ו/או כל אמצעי תקשורת אחר.

20.3 ככל שהדין מחייב קבלת הסכמה נפרדת ו/או מתן אפשרות בחירה (Opt-in/Opt-out) ביחס לערוץ מסוים ו/או ביחס לתוכן מסוים – החברה תפעל בהתאם לדין, ובמקרה של סתירה יגברו הוראות הדין.

21. דיוור מצדדים שלישיים

21.1 בנוסף, ובכפוף לדין ולהסכמותיך, ייתכן שתתבקש להסכים לקבל הצעות, הטבות או מידע שיווקי גם מצד צדדים שלישיים הקשורים לשירותים הניתנים לך (לרבות מבטחים, ספקי שירותים נלווים, שותפים עסקיים וכיו"ב).

21.2 מובהר כי מסירת מידע לצדדים שלישיים לצרכי שיווק תיעשה, ככל שתיעשה, רק בהתאם לדין, למדיניות הפרטיות ולהסכמותיך, ובמקום שבו נדרשת הסכמה נפרדת – תתבקש הסכמה כאמור.

22. הסרה מרשימת תפוצה

22.1 ככל שאינך מעוניין לקבל הודעות שיווקיות/פרסומיות, באפשרותך לבקש להסיר את פרטיך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות פנייה אל החברה בכתובת הדוא"ל: hello@gini-ins.co.il

; ו/או בכל דרך נוספת שתוצג לך בהודעה עצמה, בהתאם לדין.

22.2 החברה תפעל להסרת מבקש ההסרה מרשימות הדיוור הפרסומי בהתאם להוראות הדין ובתוך פרק הזמן הקבוע בו.

23. הודעות שירות/תפעוליות גם לאחר הסרה

23.1 מובהר כי הסרה מדיוור פרסומי אינה מונעת מהחברה לשלוח למשתמש הודעות שירות ו/או הודעות תפעוליות הנדרשות לצורך אספקת השירות, טיפול בבקשות, עמידה בדין, תיעוד פעולות, עדכוני הצעה/פוליסה, גבייה/חיובים, אבטחה, אימותים (OTP) וכיו"ב.

פרק יד': הוראות כלליות ומשלימות

כותרות לנוחות בלבד – כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות התקנון.

לשון התקנון – התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים. יחיד כולל רבים ולהפך לפי ההקשר.

תנאים מצטברים ותנאי צדדים שלישיים – תקנון זה מצטרף לכל תנאי שימוש/מדיניות/טפסים ספציפיים שיחולו לגבי שירות מסוים, וכן לתנאי המבטחים/ספקי צד ג'. במקרה של סתירה, תנאי המבטח ביחס לכיסוי הביטוחי גוברים.

לא “הסכם לטובת צד שלישי” – תקנון זה אינו מקנה זכויות לאדם שלא היה צד לו, למעט אם נקבע אחרת במפורש בדין.

שינוי/עדכון/הפסקת שירות – החברה רשאית לשנות, לעדכן, להסיר, להוסיף, להפסיק או להשעות (זמנית/קבועה) חלקים מהאתר/השירותים/התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין. הגרסה המפורסמת באתר היא המחייבת.

אי-תקפות סעיף – אם ייקבע שסעיף בתקנון בטל/בלתי אכיף, יתר הסעיפים יישארו בתוקף מלא.

שיקול דעת החברה – בכל מקום שבו נאמר/משתמע כי החברה “רשאית” לבצע פעולה או לקבל החלטה, הדבר נתון לשיקול דעתה הבלעדי, ללא חובת הנמקה, ובכפוף לדין.

דרישות טכניות ותאימות – השימוש באתר תלוי בחיבור אינטרנט, מכשיר תקין, דפדפן/מערכת הפעלה מעודכנים, ויכולת קבלת הודעות אימות (SMS/WhatsApp/דוא"ל). האחריות לעמידה בדרישות אלה היא של המשתמש.

קישורים ותכני צד ג' – האתר עשוי לכלול קישורים/שירותים/רכיבים של צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית לתוכן, זמינות, מדיניות או פעילות של צד ג', והמשתמש פועל מולם באחריותו.

הודעות (תקשורת רשמית) – המשתמש מסכים לקבל הודעות מהחברה בכל אחד מערוצי השירות שמסר. הודעה תיחשב כאילו התקבלה בעת שליחתה לכתובת/מספר שנמסרו (אלא אם הדין מחייב אחרת). על המשתמש לעדכן פרטים כדי למנוע החמצת הודעות.

המחאת זכויות – המשתמש אינו רשאי להמחות/להעביר זכויותיו לפי תקנון זה ללא אישור בכתב מהחברה. החברה רשאית להמחות זכויותיה/חובותיה (כולן או חלקן) לתאגיד קשור/רוכש פעילות, בכפוף לדין.

כוח עליון – החברה לא תישא באחריות לעיכוב/כשל בביצוע שנגרמו עקב כוח עליון או אירועים שאינם בשליטתה (לרבות תקלות ספקי תקשורת, ענן, מתקפות סייבר, השבתות צד ג', מלחמה/מצב חירום וכיו"ב).

Cookies, פיקסלים, “תיקון 13” ומנגנון הסכמה

36.1 החברה רשאית להפעיל מנגנון ניהול הסכמות (Cookie Banner/CMP) לצורך קבלת/דחיית עוגיות לפי סוגים (חיוניות/סטטיסטיקה/שיווק).

36.2 ככל שהמשתמש בוחר “לדחות” או לא להסכים לעוגיות שאינן חיוניות – החברה תפעל באופן סביר כדי שלא להפעיל רכיבי מדידה/שיווק שאינם חיוניים (למשל אנליטיקס/פיקסלים), אך עוגיות חיוניות להפעלת האתר/אבטחה/מניעת הונאות עשויות להישאר פעילות.

36.3 המשתמש יכול לשנות בחירתו בכל עת דרך הבאנר/הגדרות, ובנוסף דרך הגדרות הדפדפן (בכפוף לכך שייתכן שחלק מהשירותים ייפגעו).

שפה מחייבת – ככל שתפורסם גרסה באנגלית, היא לנוחות בלבד. במקרה של סתירה – הגרסה בעברית תגבר.

פרטי התקשרות עם אחראי בקרה (DPO/Compliance)

בכל נושא הנוגע למדיניות הפרטיות או תנאי השימוש, ניתן לפנות לממונה בכתובת:

דוא"ל: hello@gini-ins.co.il

טלפון: 058-5557864

כתובת למשלוח דואר: ג'יני סוכנות לביטוח (2024) בע"מ.

המסגר 9, תל אביב (קומה 6)